我自己也当过甲方,找过代运营,踩过坑,所以现在说话比较直。
日常怎么坚持
先说个前提,账号做起来之后,别忘了引导到私域。公域流量是租来的,私域才是自己的。
公众号现在的特点是:打开率比前几年低,但留下来的人更精准。所以别只盯着阅读量。
说实话,做公众号之前先想清楚:这个号是给谁看的、他们想看什么、看完要他们做什么。我觉得值这个功夫。
刷数据这事千万别干,被限流之后要恢复就难了。
用别人的内容要走授权,这是基本规矩。
月度复盘把头尾各挑几条分析,规律就出来了。
这个细节挺关键。
老实说,人设要真实,硬凹的人设很难长期维持。
做活动要有明确目的。涨粉、促活、转化,一次活动别想全占。
我自己的习惯是提前排好一周的内容,避免临时抓瞎。
头像和主页视觉要认真做,第一印象挺关键。
后来才发现,内容是可以积累的资产,越做越轻松。
我自己踩过,数据波动正常,别一条不好就改方向,看趋势再动。
团队内部的分工要清楚:谁选题、谁写、谁拍、谁剪。混在一起容易互相等。
目标要写成可衡量的东西。比如每月多少条、多少线索,别写「提升品牌」。
忽略标题和封面,把力气全花在正文,是本末倒置。
公众号配视频号一起运营,互相带流量更划算。
定位最怕模糊。什么都想发,最后什么人都留不住。
别指望一条内容解决所有问题。账号是攒出来的,不是撞出来的。细节往往就差在这。
在意数据没错,但别被数据绑架。有时候一条内容没人看,但它留住了关键的人。
私信回复别拖,用户等不及就去找别家了。
有个细节,频率这事别逞强。定一个你能长期做到的数,比什么都重要。
公众号读者是主动打开的,内容可以写得深一些。
容易踩的坑
重点句子可以加粗,但别通篇加粗,加多了等于没加。
成交后的跟进别省,老客户带新客户最划算。
把用户沉淀到自己的池子里,这才是长期资产。
我发现很多企业号的问题在于,说话像个公司不像个人。用户不愿意跟一个机构聊天。
封面决定第一眼的点击,值得多花心思。
说白了,合作半年没效果,就该坐下来好好聊聊原因,别拖着。
我记得,做套固定模板,省时间也保证统一。
换个说法,老文章可以整理成合集,重新推一次,省时又有效。
听起来简单,东莞本地的号,天然有关注度,因为大家就在同一个地方生活。
我通常会先看看同类型做得好的号,找出他们共同的特点,再想自己的差异。
内容同质化也是问题。别人发什么你发什么,用户为什么要看你。
排版适度就好,太花哨反而影响阅读。
看团队靠不靠谱,就去翻他做过的号,是不是真的懂行,一眼能看出来。
内容到底怎么做
选题会别开太长,半小时把方向定了,剩下的靠执行。
你先记住这个。
甲方自己也得参与。最了解产品和客户的还是你,这点外部替代不了。
推送次数有限,重要内容才值得用。
凭感觉运营很危险,数据是最诚实的反馈。
长文要分小标题,读者能跳着看,也更容易读完。
只发广告不做内容,粉丝掉得比涨得快。
封面图在小红书上几乎决定点击率。花点时间做封面,性价比很高。
说远了,拉回来。
图文搭配着来,纯文字和纯图片都容易让人划走。
不熟悉的领域别硬写,读者能分辨深浅。
投放不是万能的。内容本身不行,投再多也是打水漂。
合同里写明内容归属、账号归属、违约怎么处理,这些最容易出问题。
这事吧,找代运营之前,先把自己的素材准备好。产品图、案例、客户反馈,这些外人也编不出来。我反正是这么看的。
排版要舒服。行距、段距、字号,这些看着小,读起来差别很大。这点挺重要。
顺便提一句,头图的比例要注意,不同位置显示的裁切不一样,别弄错了。
反正别指望一夜爆火,那不是规划出来的。